Les 6 bénéfices d’un parcours de recrutement transparent
Les entreprises, de toutes tailles, ayant des besoins de recrutement sont confrontées actuellement à certaines difficultés liées aux attentes des candidats. En effet, ces attentes candidat, lors de la recherche d’un nouvel emploi, ont évolué sur ces dernières années. L’enjeu actuel est donc d’apporter satisfaction aux candidats pour faciliter le recrutement final.
Aussi, il est alors nécessaire de faire vivre au candidat un processus de recrutement le plus transparent possible. Cette étape étant un passage clé dans le choix de leur prochain job ou prochaine entreprise.
Qu’est-ce qu’un parcours de recrutement ?
Par définition, le parcours de recrutement mis en place par l’entreprise s’inscrit dans sa stratégie de recrutement. Plusieurs éléments sont indispensables pour rendre son processus de recrutement efficace. Il démarre à la diffusion de l’annonce méthodiquement rédigée, en passant par le tri des candidatures reçues, au premier contact réalisé avec les candidats présélectionnés, à l’accompagnement des candidats sélectionnés vers l’entretien, à la décision dévoilée avec tact, jusqu’à la préparation de l’arrivée et ensuite à l’intégration du candidat au sein de son équipe et de l’entreprise.
Mettre la satisfaction du candidat au cœur du processus de recrutement qu’il va connaitre est alors primordial pour l’entreprise.
Cet article va donc vous dévoiler les 6 bénéfices attendus d’un parcours de recrutement transparent pour une expérience candidat réussie !
1 – Faciliter la projection du candidat sur les différentes étapes du processus de recrutement
L’entreprise se doit d’être réactive, transparente, et facilitatrice quant à l’avancée étape par étape dans le processus de recrutement mis en place pour le candidat. Ce parcours doit être identique pour tous les candidats éligibles au poste, afin de garantir une évaluation et un processus de recrutement équitable.
« 1 candidat sur 3 déclare avoir déjà renoncé à un poste à cause de la longueur du processus de recrutement. » – MichaelPage France
Par conséquent, un candidat qui sait à quoi s’attendre dès le dépôt de sa candidature ou dès la prise de contact par l’entreprise qui l’a identifié sera plus enclin à s’engager dans la suite du processus et s’adapter aux étapes qui lui seront imposées.
« 60 % des candidats estiment qu’un bon processus de recrutement augmente la probabilité qu’ils acceptent le poste. » – Career Arc
Une communication transparente avec les candidats est essentielle et vise à améliorer leur expérience lors des différentes étapes du processus. Un candidat qui est informé à chaque étape du processus ne ressentira pas le besoin de relancer constamment l’entreprise, à condition que les étapes et les échéances aient été clairement définies dès le début.
2 – Maintenir l’intérêt du candidat pour le poste proposé à l’entretien
L’entreprise a un grand rôle à jouer dans le fait de conserver l’intérêt d’un candidat pour un poste sur lequel il a souhaité apporter sa candidature ou répondu par la positive dès l’étape du premier échange ou de l’entretien.
« 65% des candidats avouent qu’une mauvaise expérience lors de l’entretien leur fait perdre tout intérêt pour le poste. »– LinkedIn Talent Solution
En effet, l’entreprise aura tout intérêt à faire vivre l’étape de l’entretien comme une réelle expérience pour le candidat qui lui permettra d’ancrer dans sa mémoire ce moment passé avec son ou ses interlocuteurs. Pour se faire, l’entretien devra être bien préparé par le recruteur. Il devra être bien construit et se dérouler dans de bonnes conditions, notamment, humaines et relationnelles. Il est important que le candidat se sente à l’aise à cette étape pour que l’exercice se déroule au mieux et qu’il puisse se livrer sur les informations que l’on attend de lui, mais aussi de se projeter sur la mission proposée.
Au-delà du contenu, l’entretien devra se passer dans les meilleures conditions et environnements possibles, que ce soit par visio avec un environnement propice et une bonne connexion au réseau, qu’en physique dans un lieu calme et adapté aux échanges en toute confidentialité. Le respect, l’écoute, la transparence et la bienveillance seront alors des qualificatifs qui devront ressortir à l’issue de la rencontre.
Ainsi, un candidat qui sortira d’un entretien, satisfait par les échanges et réjoui par le temps passé avec son interlocuteur, aura plus de chance de souhaiter poursuivre le processus du recrutement et ainsi accéder au poste proposé, un lien de confiance s’étant établi.
3 – Se démarquer de ses concurrents et attirer des candidats
« 76% des recruteurs admettent que l’un des plus grands défis est d’attirer les bons candidats, plutôt qu’un grand nombre de candidatures. » – GlassDoor
Si un candidat doit tout faire pour se démarquer des profils concurrents sur un même poste, l’entreprise a aussi tout intérêt à faire valoir ses atouts pour attirer les bons profils et ainsi se démarquer de sa concurrence. En effet, lorsqu’un candidat entreprend une recherche de nouvelles opportunités, il répond généralement à plusieurs offres lui correspondant (ou bien que celui-ci est démarché pour un nouveau projet). Pour un poste similaire à avantages similaires, le parcours du recrutement pourra alors influencer le choix du candidat à rejoindre une entreprise plus qu’une autre si celui-ci lui a permis d’identifier le fonctionnement, les valeurs de l’entreprise et de se projeter sur les lieux, avec les équipes et sur les missions proposées.
La transparence du processus de recrutement et le soin donné à chaque étape passée par le candidat sont alors des sujets primordiaux pour les interlocuteurs en charge du recrutement pour permettre une réelle différenciation du candidat face à une autre entreprise.
4 – Booster sa marque employeur
Par définition, la marque employeur regroupe l’ensemble des problématiques d’images et de marque de l’entreprise liées à la recherche et à l’attrait de nouveaux candidats d’une part et à la fidélisation des collaborateurs en poste d’autre part. Ces dernières années, les entreprises ont mis un point d’honneur à développer cette marque employeur pour attirer de nouveaux talents.
« 80 % des individus interrogés estiment que l’expérience candidat est un indicateur fiable de la manière dont une entreprise traite ses salariés » – IFOP
Le parcours de recrutement qu’un candidat va connaitre au sein de l’entreprise va donc être un des leviers possibles pour booster sa marque employeur. En effet, un candidat au parcours de recrutement réussi aura la possibilité d’être prescripteur auprès de son réseau pour parler positivement de l’entreprise, qu’il concrétise ou non le processus. À l’inverse, une très mauvaise expérience peut être très néfaste pour l’image de l’entreprise et donc pour les recrutements qui vont suivre. Ainsi, les candidats qui ont eu une mauvaise expérience de recrutement auront tendance à le partager sur les réseaux sociaux ou avec leurs pairs.
5 – Transformer un candidat satisfait en un potentiel futur client
Le marché du recrutement se tendant de plus en plus, une entreprise a tout intérêt à choyer ses candidats tout au long du processus de recrutement. C’est pourquoi, que le parcours de recrutement aboutisse ou non, soigner l’annonce de la décision et primordiale, et encore plus en cas d’avis défavorable pour le poste prétendu. La transparence en recrutement peut avoir des bénéfices à court, moyen et long terme.
« 8 candidats sur 10 seraient découragés de postuler à une offre dans une entreprise s’ils n’avaient pas répondu à une candidature précédente. » – StandOutCV
En effet, un candidat qui ne serait pas retenu, mais à qui l’on aura été clair et transparent dans l’annonce de la décision et dans les délais peut se transformer en ambassadeur pour votre entreprise, et n’hésitera pas à la recommander à son entourage. Par ailleurs, à la suite de son expérience de recrutement positive, il est possible que le candidat se transforme en futur client, partenaire ou fournisseur pour l’entreprise qu’il a côtoyée.
6 – Réaliser un gain de temps et d’argent à l’aboutissement du recrutement
Sans surprise, nous ne sommes pas sans savoir que chaque entreprise tente de gérer au mieux les délais et les coûts liés à un besoin de recrutement. En effet, un recrutement est coûteux pour les entreprises, les erreurs de choix de candidat peuvent coûter davantage encore.
« On estime le coût du recrutement et de la phase d’intégration du salarié entre 15 et 25% du salaire brut annuel de la personne embauchée. » – Payfit
C’est pourquoi chaque étape passée ou proposée aux candidats doit être bien préparée et réfléchie pour éviter tout accroc en chemin, le temps consacré n’en sera que réduit également, et qui sait que « le temps, c’est de l’argent » ! Une expérience candidat positive facilitera le choix du profil à vous rejoindre plutôt que de choisir une autre entreprise. Cela se traduira alors par une réduction du temps consacré à la recherche de nouveaux candidats, évitant ainsi le besoin de multiplier les processus avec plusieurs profils. De fait, convaincre un bon candidat passe par un processus de recrutement transparent.
En conclusion, soigner le parcours de recrutement suivi par les candidats prétendants à un poste est une action primordiale pour une entreprise qui souhaite intégrer de nouveaux talents au sein de ses équipes et leur donner une expérience positive. En optant pour un parcours de recrutement plus transparent, vous concrétiserez plus rapidement et plus efficacement vos recrutements. Cela permettra à votre entreprise d’augmenter sa performance et sa pérennité sur le marché face à sa concurrence.
Pour aller plus loin, des outils d’évaluation de l’expérience candidat existent, il y a par exemple des questionnaires de satisfaction qui peuvent être adressés aux candidats, qu’ils soient retenus ou non à la suite des étapes passées, afin d’évaluer différents critères comme leur niveau de satisfaction et de connaitre leurs suggestions d’amélioration.
Ainsi, en donnant la possibilité au candidat de témoigner de son expérience, celui-ci interprètera l’importance que vous lui accordez et ce message sera certainement très apprécié. Par ailleurs, des avis en ligne peuvent être déposés spontanément par certains candidats, auxquels il faudra rester vigilants et à ne pas hésiter à les prendre en compte et à y apporter une réponse visible de tous publics.
Armonie Gicqueau, Consultante Sourcing et Chasse Expérimentée
Armonie, diplômée d’un master en Management International, rejoint ABAKA en 2019, après une première expérience en tant que Responsable de la Relation Client dans une start-up parisienne.
Riche de cette expérience, Armonie met ses compétences au profit des candidats et des entreprises en mettant l’humain au cœur de ses priorités pour créer un partenariat durable.